第一题：我国目前大力提倡道德教育，并在全国评选道德模范，胡锦涛总书记亲自出席表彰会。对此，你有和看法？
   第二题：有一企业职工向劳动保障部门反映某企业克扣工资，需要部门下去调查了解情况。领导将此工作交给你，你如何组织此次调查？
   第三题：你在值班，电话响了，是一名群众电话了解相关政策，你给他说了，并告知他可以在网站查询，但他还是扭住不放，你会怎么办？他后来投诉你，领导批评了你，你又怎么办？
   第四题：一个地方居民反映附近一企业违规排放，造成环境污染，并要求赔偿损失，发生纠纷，场面有些混乱，要求你马上赶赴现场，你如何处理？